こんにちは、ゆびです。
今回は「取引先から大事にされる農家がやっていること」について、
僕自身の体験と、実際に取引先の方から聞いた話をもとに整理してみます。

正直、僕は社会経験ゼロの状態で農業を始めました。
だから最初は、
「これで合ってるのかな？」
「何が正解なんだろう？」
そんな不安だらけでした。

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取引先の不満は、意外と“些細なこと”

取引先の方と話していると、
農家さんへの不満を聞くことがあります。

内容を聞いてみると、
「え、そんなこと？」
と思うくらい、シンプルなことが多いです。

でも、その“小さなこと”が積み重なって、
取引が続かなくなるケースもあると感じました。

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大事にされる農家がやっている4つのこと

1. 連絡が取れる

一番多く聞いたのがこれです。
電話やメッセージに、ちゃんと反応する。

忙しい時期は大変ですが、
「連絡がつく」というだけで、安心感はかなり違います。

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2. 納品日を守る（無理なら連絡する）

納品できないこと自体よりも、
事前連絡がないことが一番困る、と聞きました。

できないなら、できないで伝える。
それだけで印象は変わります。

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3. ありがとう・ごめんなさいが言える

意外ですが、これも大きいです。

注文をもらったときの「ありがとうございます」
ミスしたときの「すみません」

この一言があるかどうかで、
関係性は大きく変わると感じました。

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4. 言われた規格で納品する

大きいほうが良いだろう、という
農家側の判断が、
実は売りにくさにつながることもあります。

相手の立場に立つ、という意識が大事だと思っています。

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まとめ：相手の立場で考えるだけ

特別な営業スキルが必要なわけではありません。

・連絡を返す
・約束を守る
・感謝を伝える

当たり前のことを、当たり前にやる。
それだけで、取引先からの見え方は変わると感じています。

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参考までに、今回の話はYouTubeでもご覧いただけます。ぜひチェックしてみてください。
【こんなコトで？】取引先から大事にされる農家は何してる？